新能源汽车充电桩行业确实迎来了‘二八分化’趋势，其中头部企业通过技术升级领跑市场。以下是对这一趋势的详细分析：

一、技术升级成为竞争核心

在新能源汽车充电桩行业中，技术升级已经成为企业竞争的核心。头部企业通过技术研发和工艺改良，不断提升产品的充电效率、耐用性、安全性等指标。例如，阳光电源推出的隔离风冷超充桩技术，通过保持冷却能力并有效避免杂质进入电子元器件缝隙，实现了产品使用寿命的延长和运维成本的降低。这种技术升级不仅提升了产品质量，还促进了全生命周期的综合降本，使头部企业在市场竞争中占据优势。

二、服务重要性日益凸显

随着充电桩市场的不断发展，用户对于服务的需求也日益增加。头部企业通过建立完善的售后服务体系，提供及时、专业的服务，从而赢得了用户的信任。例如，阳光电源在国内外拥有近500个服务网点，能够确保为全球客户提供及时的售后服务。这种服务能力的提升，不仅增强了企业的市场竞争力，还为用户提供了更好的使用体验。

三、头部企业展现平台化收益能力

在完成用户体量积累后，头部充电桩运营商开始谋求平台化收益。他们利用充电桩所蕴含的基建属性、能源属性和数据属性，开发出多元化的商业模式。例如，特来电作为充电桩运营商的龙头，不仅拥有庞大的注册用户群体，还通过创新的无桩充电、无电插头等技术引领了充电技术的发展方向。同时，他们还致力于构建充电生态系统，为用户提供智能、便捷、安全的充电服务。这种平台化的发展策略，使头部企业在获取更多市场份额的同时，也实现了业绩的持续增长。

综上所述，新能源汽车充电桩行业的‘二八分化’趋势已经显现。头部企业通过技术升级、服务提升和平台化发展等策略，成功领跑市场并占据了主导地位。未来随着新能源汽车市场的不断扩大和技术的不断进步，这种趋势有望进一步加强。